Kako izbrati in usposobiti elitne monterje PPF: Popoln vodnik
5 korakov za usposabljanje vrhunskih monterjev PPF - skrivnosti. Yink vas nauči vseh trikov za izgradnjo profesionalne ekipe za montažo PPF od 0 do 1, na kakršen koli način lahko iščete po vsem spletu, ampak preprosto preberite tole!
Pri nanašanju zaščitne folije za barvo (PPF) se stranke običajno srečajo z dvema vrstama ponudnikov storitev: tistimi, ki folijo režejo ročno, in tistimi, ki uporabljajo stroje. Prvi zahtevajo natančnost monterja, drugi pa dajejo večji poudarek natančnosti podatkov rezalnega stroja. Danes se bomo poglobili v svet ročnega nanašanja PPF in raziskali, kako vzgojiti izjemne monterje.
Yinkov nasvet je model zaposlovanja 1+N, s katerim boste hitro razvili ekipo za zaščitne folije za lak, ki bo profesionalna, učinkovita in bo omogočala maksimalen nadzor nad stroški.
Strateški model zaposlovanja »1+N«, tj. en izkušen monter, ki pomaga več novincem, kar zagotavlja, da delavnica vzdržuje stalen dotok sveže krvi in se izogne izgubam zaradi učiteljevega odhoda v lastno podjetje.
Zaposlovanje z visoko plačo "1"
Prvi korak pri izgradnji kompetentne ekipe je najem izkušenega strokovnjaka. Ključni vidiki, ki jih je treba upoštevati, vključujejo:
1. **Izkušnje in znanje z montažo**Poiščite monterje z izkušnjami pri uspešnih vgradnjah v različne znamke in modele vozil. Pogosto razumejo dele katerega koli športnega avtomobila, ki so nagnjeni k slabo naneseni zaščitni foliji za barvo, da se osredotočijo na preprečevanje odpadkov, saj je PPF pogosto zelo drag, njegova visoka plača pa se uporablja za zmanjšanje nepotrebnih odpadkov.
2. **Ugled v panogi**Ker gre za dolgoletno podjetje, je izbira "1" še posebej pomembna, kar pomeni, da bi morali vsaj poklicati in povprašati o njihovih preteklih delovnih mestih ter jih celo obiskati, da preverite raven zadovoljstva strank in kakovost dela, ki so ga opravili prej.
3. **Znanje o izdelku**Profesionalni monterji PPF-jev naj bi zagotovili tudi podrobne informacije o izdelkih, ki jih uporabljajo. Vprašajte o znamki membrane, ki jo vgrajujejo, in ali gre za kakovosten izdelek, znan po svoji vzdržljivosti in samoobnovljivih lastnostih. Izkušen monter vam bo znal razložiti različne razpoložljive možnosti glede na vaš proračun in specifične potrebe!
4. **Inšpekcijski pregled objekta**Prvi razgovor je idealen čas, da preverite njegove spretnosti na delovnem mestu, in bolje je govoriti, kot pa mu pustiti, da delo opravi enkrat. Ključnega pomena je oceniti čistočo in organiziranost njihove namestitve. Dobro vzdrževan delovni prostor kaže na profesionalnost in pozornost do podrobnosti, kot je prisotnost žuljev, bobnov itd.
5.**Pomen komunikacijskih veščin**Ključnega pomena sta tudi znanje o vzdrževanju avtomobilskega laka in sposobnost razumevanja težav z izdelkom. Če monter PPF med postopkom promovira nekatera čistila ali druge izdelke za zaščito laka, lahko to močno izboljša prodajne zmogljivosti vaše delavnice. Stranke so pogosto bolj pripravljene zaupati besedam profesionalnega monterja PPF kot besedam profesionalnega tržnika, saj pogosto nimajo enakega marketinškega prizvoka.
6. **Pripravljenost za deljenje znanja**Nekateri izkušeni monterji morda oklevajo deliti svoje strokovno znanje. Ponudba deleža v podjetju bi jim lahko bila spodbuda.
Zaposlovanje in usposabljanje novincev, iskanje "N"
Ko se zaposli izkušen strokovnjak, se osredotočite na zaposlovanje novincev s temi lastnostmi:
1. **Pozornost do detajlov**Bodite pozorni na njihovo čistočo in splošno vedenje. Ta lastnost je ključnega pomena za natančna dela, kot je namestitev PPF.
2. **Prijazen in komunikativen**Sposobnost pozitivne interakcije s strankami in prispevanja k prodaji.
3. **Spretnost in učinkovitost**Iščite posameznike, ki so spretni in učinkoviti pri svojih nalogah.
Prav ste prebrali, pogosto je tako preprosto kot le te 3 prioritete pri iskanju N.
Poleg osebja delovna sila potrebuje tudi orodja. Orodja, ki jih morate imeti pri roki, so v celoti navedena v spodnji tabeli, zato ne pozabite dodati te objave med zaznamke, preden se lotite dela!
**Strukturiran program usposabljanja**
1 **Začetno usposabljanje**Začnite s celovitim programom usposabljanja, ki zajema tehnične vidike in vidike storitev za stranke pri namestitvi PPF. Novi zaposleni se morajo seznaniti zrazlične vrste PPF,tehnike namestitve in uporaba orodij.
2**Praktično**Spodbujajte praktično vajo pod vodstvom izkušenih strokovnjakov. Scenariji iz resničnega življenja pomagajo izpiliti veščine, potrebne za podrobne in natančne namestitve. Na primer, začnite najprej s preprostimi, od izdelkov okoli vas, filma za mobilne telefone, filma za notranjost, nato pa nadaljujte s popolnim snemanjem avtomobila, pri čemer novince korak za korakom vodite skozi usposabljanje.
3**Nenehno učenje**Avtomobilska industrija se nenehno razvija, zato je ključnega pomena nenehno učenje. Redno bi bilo treba izvajati tečaje usposabljanja, da bi ekipa razumela nove materiale, orodja in tehnologije PPF, hkrati pa se je treba redno udeležiti predstavitev novih izdelkov, ki jih organizirajo proizvajalci PPF, da bi razumeli tehnične vidike povezovanja posameznih značilnosti PPF.
**Izboljšani ukrepi nadzora kakovosti za namestitev PPF**
Nadzor kakovosti ni le postavljanje standardov, temveč tudi izvajanje izvedljivih strategij za zagotovitev doslednega izpolnjevanja teh standardov. Tukaj je nekaj konkretnih načinov za zagotavljanje nadzora kakovosti pri namestitvi PPF:
1. Razvoj podrobnih standardnih operativnih postopkov (SOP)
- Navodila po korakih:Ustvarite celovite standardne operativne postopke (SOP), ki podrobno opisujejo vsak korak postopka namestitve PPF. To mora vključevati pripravo površine, nanos folije, zaključne popravke in pregled po namestitvi.
- Vizualni pripomočki:V standardne operativne postopke vključite diagrame, fotografije ali videoposnetke, ki bodo vizualno prikazovali vsak korak, kar bo monterjem olajšalo sledenje in ohranjanje doslednosti.
2. Izvajanje sistema kontrolnih seznamov
- - **Preverjanje pred namestitvijo**Pripravite kontrolni seznam za pregled vozila pred nanosom PPF. Ta mora vključevati preverjanje obstoječih poškodb, stopnje čistoče in površinskih nepravilnosti.
- - **Kontrolne točke namestitve**Med postopkom namestitve vzpostavite posebne kontrolne točke, kjer morajo monterji preveriti, ali upoštevajo standardne operativne postopke (SOP). Na primer, po poravnavi folije, pred in po uporabi toplotne pištole ter končnem pregledu glede zračnih mehurčkov ali nepravilnih poravnav.
3. Redno usposabljanje in revizije
- - **Delavnice usposabljanja**Redno izvajajte delavnice, kjer se monterji usposabljajo za upoštevanje standardnih operativnih postopkov (SOP) in se seznanijo z vsemi novimi tehnikami ali materiali.
- - **Pregledi kakovosti**Načrtujte redne preglede, pri katerih dokončane inštalacije pregleda višji monter ali specialist za nadzor kakovosti. To pomaga pri prepoznavanju področij za izboljšave in zagotavljanju skladnosti s standardnimi operativnimi postopki (SOP).
4. Mehanizem povratnih informacij
- - **Obrazci za povratne informacije strank**Spodbujajte stranke, da po namestitvi izpolnijo obrazce za povratne informacije. To omogoča neposreden vpogled v strankino dojemanje kakovosti namestitve.
- - **Razprave ekipe**Na sestankih ekipe redno razpravljajte o povratnih informacijah, pri čemer se osredotočite tako na pozitivne komentarje kot na področja za izboljšave. To izkoristite kot priložnost za skupno učenje in izpopolnjevanje tehnik.
5. Uporaba tehnologije za spremljanje kakovosti
- - **Orodja za digitalno poročanje**: Uporabite digitalna orodja, s katerimi lahko monterji beležijo in poročajo o vsakem koraku svojega namestitvenega procesa. To lahko vključuje fotografije ali videoposnetke ključnih korakov, naloženih za pregled.
- - **Analitika uspešnosti**Izvedite analitiko za spremljanje uspešnosti vsakega monterja, pri čemer prepoznajte vzorce napak ali področja, kjer bi bilo morda potrebno dodatno usposabljanje.
6. Izobraževanje in angažiranost strank
- - **Informativne seje za stranke**Usposobite svoje osebje, da bodo stranke izobraževali o prednostih PPF-ja, postopku namestitve in naknadni oskrbi. Obveščene stranke bodo bolj verjetno cenile vrednost vaše storitve.
- - **Dodatna prodaja s strokovnim znanjem**Spodbujajte monterje, da vam strokovno priporočijo sorodne izdelke ali storitve, ki bi lahko izboljšale zaščito vozila stranke, kot so posebna čistila ali dodatni zaščitni premazi.
- **Gradnja zaupanja**Pristne in informativne interakcije gradijo zaupanje. Stranke se bodo bolj verjetno vrnile in priporočile druge, če bodo zaupale strokovnemu znanju in nasvetom svojega monterja PPF.
Z izvajanjem teh podrobnih korakov usposabljanja boste imeli profesionalno, učinkovito in varčno ekipo za gradnjo PPF. Odlične delavnice so si vedno presenetljivo podobne, delavnice, ki ne poslujejo dobro, pa imajo vsaka svoje težave. Upamo, da vam je današnja vsebina pomagala. Če menite, da smo napisali dober članek, izpolnite spodnji obrazec, da se naročite na naše novice, in poslali vam bomo ...5-dnevna preizkusna različica programske opreme YINK.
Čas objave: 21. dec. 2023
